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INTERRUPÇÃO DO ABASTECIMENTO de água em Alcanena | Rua Justino Guedes | 19 JAN

Comunica-se à população de ALCANENA que foi necessário proceder à interrupção temporária no abastecimento de água, esta quarta-feira, dia 19 de JANEIRO de 2021, devido a uma INTERVENÇÃO TÉCNICA INADIÁVEL.

Prevê-se que a normalidade de abastecimento só seja totalmente reposta a partir das 15h00.

A interrupção irá afetar os seguintes locais de consumo:

  • Rua Justino Guedes

No caso de notar alguma turvação da água ou se necessitar de qualquer esclarecimento adicional, deve contatar os serviços da AQUANENA, através do telefone 249 899 414.

A AQUANENA tudo fará para antecipar o restabelecimento do serviço e agradece a compreensão da população afetada pelos eventuais transtornos causados.

 

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INTERRUPÇÃO DO ABASTECIMENTO de água na SERRA DE SANTO ANTÓNIO | 14 JAN

Comunica-se à população de SERRA DE SANTO ANTÓNIO que foi necessário proceder à interrupção temporária no abastecimento de água, esta sexta-feira, dia 14 de JANEIRO de 2021, devido a uma INTERVENÇÃO TÉCNICA INADIÁVEL.

Prevê-se que a normalidade de abastecimento só seja totalmente reposta a partir das 18 H00.

A interrupção irá afetar os seguintes locais de consumo:

  • ZONA BAIXA

No caso de notar alguma turvação da água ou se necessitar de qualquer esclarecimento adicional, deve contatar os serviços da AQUANENA, através do telefone 249 899 414.

A AQUANENA tudo fará para antecipar o restabelecimento do serviço e agradece a compreensão da população afetada pelos eventuais transtornos causados.

 

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INTERRUPÇÃO DO ABASTECIMENTO de água em Pousados | 14 JAN

Comunica-se à população de POUSADOS (Bugalhos) que foi necessário proceder à interrupção temporária no abastecimento de água, esta sexta-feira, dia 14 de JANEIRO de 2021, devido a uma INTERVENÇÃO TÉCNICA INADIÁVEL NO SISTEMA.

Prevê-se que a normalidade de abastecimento só seja totalmente reposta a partir das 16H30.

A interrupção irá afetar os seguintes locais de consumo:

  • Estrada Principal
  • Estrada da Arrangela

No caso de notar alguma turvação da água ou se necessitar de qualquer esclarecimento adicional, deve contatar os serviços da AQUANENA, através do telefone 249 899 414.

A AQUANENA tudo fará para antecipar o restabelecimento do serviço e agradece a compreensão da população afetada pelos eventuais transtornos causados.

 

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INTERRUPÇÃO DO ABASTECIMENTO de água em MALHOU | 10 JAN

Comunica-se à população de MALHOU que foi necessário prolongar para o período da tarde a interrupção no abastecimento de água, esta segunda-feira, dia 10 de JANEIRO de 2021, devido a uma INTERVENÇÃO TÉCNICA INADIÁVEL.

Prevê-se que a normalidade de abastecimento só seja totalmente reposta a partir das 17H30.

A interrupção irá afetar os seguintes locais de consumo:

  • MALHOU
  • CHÃ DE CIMA
  • MOITA

No caso de notar alguma turvação da água ou se necessitar de qualquer esclarecimento adicional, deve contatar os serviços da AQUANENA, através do telefone 249 899 414.

A AQUANENA tudo fará para antecipar o restabelecimento do serviço e agradece a compreensão da população afetada pelos eventuais transtornos causados.

 

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INTERRUPÇÃO DO ABASTECIMENTO de água na SERRA DE SANTO ANTÓNIO | 07 JAN

Comunica-se à população de SERRA DE SANTO ANTÓNIO que foi necessário proceder à interrupção temporária no abastecimento de água, esta sexta-feira, dia 07 de JANEIRO de 2021, devido a uma INTERVENÇÃO TÉCNICA INADIÁVEL.

Prevê-se que a normalidade de abastecimento só seja totalmente reposta a partir das 16H00.

A interrupção irá afetar os seguintes locais de consumo:

  • Rua António Galveias Dias
  • Estrada da Serra ST. António
  • Rua da Várzea
  • Rua da Feteira e Envolventes

No caso de notar alguma turvação da água ou se necessitar de qualquer esclarecimento adicional, deve contatar os serviços da AQUANENA, através do telefone 249 899 414.

A AQUANENA tudo fará para antecipar o restabelecimento do serviço e agradece a compreensão da população afetada pelos eventuais transtornos causados.

 

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Concluída a 1.ª fase de higienização dos reservatórios de água

A AQUANENA concluiu com êxito a primeira fase da campanha de higienização dos reservatórios de água para consumo humano, que decorreu no período de 20 a 23 de dezembro.

Foram higienizados os reservatórios de Alcanena, Vila Moreira, Filhós, Malhou, Alviela, Espinheiro, Serra de Santo António (Zona Intermédia e Zona Baixa), Monsanto, Covão de Feto, Complexo dos Olhos de Água e ainda um dos reservatórios de Minde Sul.

No âmbito desta campanha, a AQUANENA contratou também a equipa do Laboratório de Radioatividade Natural da Universidade de Coimbra, coordenada pelo professor Alcides Pereira, para a realização da Avaliação de Segurança Radiológica em Instalações de filtragem de águas subterrâneas, que decorreu no Reservatório de Espinheiro, que integra um sistema de filtragem de água para consumo humano.

A AQUANENA realizou esta avaliação em cumprimento do Decreto-Lei n.º 108/2018 que transpõe a Diretiva 2013/59/Euratom, do Conselho Europeu. A entidade responsável pela supervisão dos dados é a Agência Portuguesa do Ambiente (APA), à qual compete zelar pela existência de um elevado nível de proteção radiológica e de segurança nuclear.

No primeiro trimestre de 2022, encontra-se prevista a segunda fase da campanha de higienização dos reservatórios, que envolve algumas intervenções de beneficiação mais profunda nas infraestruturas.

A AQUANENA realiza anualmente esta campanha de higienização com o objetivo de garantir sempre a máxima segurança e qualidade na água distribuída à população.

A intervenção nos reservatórios cumpre igualmente uma das recomendações da Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos (ERSAR).

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AQUANENA com bom desempenho nos indicadores de qualidade de serviço – Avaliação ERSAR 2020

A AQUANENA obteve um bom desempenho na avaliação dos indicadores de qualidade de serviço de abastecimento de água e de saneamento das águas residuais, referentes à atividade do ano de 2020.

Os dados resultam da avaliação da ERSAR – Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos e integram o Relatório Anual dos Serviços de Águas e Resíduos em Portugal (RASARP), no qual é feita a análise comparativa de todas as entidades gestoras do país.

Os diversos indicadores estão organizados por três grandes áreas: Adequação da interface com o utilizador, sustentabilidade da gestão de serviço e sustentabilidade ambiental.

A cada indicador é atribuída uma classificação de qualidade de serviço, que pode variar entre “BOA”, “MEDIANA” e “INSATISFATÓRIA”.

Foco na QUALIDADE DE SERVIÇO e na relação com o utilizador

No grupo de indicadores que dizem respeito à relação direta com o cliente/utilizador – Adequação da Interface com o utilizadorsalienta-se que a AQUANENA obteve a avaliação máxima de qualidade “BOA” na esmagadora maioria dos parâmetros analisados, tanto no abastecimento de água como no saneamento de águas residuais:

Acessibilidade física ao serviço: mais de 90% do número total de alojamentos, localizados na área de intervenção da entidade gestora, têm acessibilidade aos serviços;

Acessibilidade económica ao serviço: adequada capacidade económica das famílias para suportarem o valor associado aos serviços prestados pela AQUANENA;

Resposta a Reclamações e Sugestões: 100% de respostas a reclamações enviadas aos clientes dentro dos prazos estabelecidos;

– Água Segura: indicador que avalia a qualidade e a segurança da água fornecida; no concelho de Alcanena, tem um valor médio de 99,87% de cumprimento de parâmetros, uma percentagem acima da média nacional e da média da Região Centro.

Número de ocorrências de falhas no abastecimento: indicador que avalia o número de falhas no abastecimento de água superiores ou iguais a seis horas, no espaço de um ano, e que tem um valor bem inferior a 1 falha por cada 1000 ramais existentes;

Aposta na MELHORIA CONTÍNUA

No âmbito desta avaliação da ERSAR destacam-se ainda alguns indicadores de qualidade de serviço que merecem uma atenção especial, pois apresentam classificação mediana ou insatisfatória.

O objetivo da AQUANENA, já devidamente quantificado e operacionalizado em medidas concretas, é de promover a melhoria dos indicadores com qualidade insatisfatória, que se apresentam nas áreas relacionadas com a Sustentabilidade da Gestão do Serviço e da Sustentabilidade Ambiental.

Na área da Sustentabilidade da Gestão do Serviço, o objetivo da AQUANENA é de melhorar a eficiência da gestão dos sistemas:
Reabilitação de condutas e coletores: avaliação que será revista no âmbito do Plano de Renovação e reabilitação de Redes que a entidade tem previsto;

Adesão ao serviço: a percentagem de alojamentos existentes no concelho que têm ligação efetiva às infraestruturas de serviço é influenciada negativamente pelo elevado número de alojamentos que estão vagos ou devolutos e que, por isso, não possuem contrato de serviço ou ainda pelos alojamentos sem ligação às redes pelo facto de possuírem origens alternativas de água ou soluções individuais de tratamento de águas residuais.

Na avaliação dos indicadores de Sustentabilidade Ambiental, destaca-se:
Cumprimento da licença de descarga: o indicador é influenciado negativamente pela situação da ETAR de Alcanena e do cumprimento da licença de rejeição no meio hídrico; a melhoria deste indicador é um dos objetivos subjacentes aos investimentos previstos na primeira fase do Plano Estratégico para a Evolução do Sistema de Alcanena, cujo valor global, para os próximos dois anos, é de 7,6 milhões de euros; a obtenção de classificação “BOA” implica o cumprimento de 100% das análises; ainda assim, este indicador tem atualmente uma percentagem elevada de cumprimento, de 92%.

Mais detalhes e informações sobre a Qualidade do Serviço pode ser obtida no separador dedicado à QUALIDADE.

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INTERRUPÇÃO DO ABASTECIMENTO de água em MINDE | 06 JAN

Comunica-se à população de MINDE que foi necessário proceder à interrupção temporária no abastecimento de água, esta quinta-feira, dia 06 de JANEIRO de 2021, devido a uma ROTURA.

Prevê-se que a normalidade de abastecimento só seja totalmente reposta a partir das 18H00.

A interrupção irá afetar os seguintes locais de consumo:

  • Travessa do Estreito

No caso de notar alguma turvação da água ou se necessitar de qualquer esclarecimento adicional, deve contatar os serviços da AQUANENA, através do telefone 249 899 414.

A AQUANENA tudo fará para antecipar o restabelecimento do serviço e agradece a compreensão da população afetada pelos eventuais transtornos causados.

 

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INTERRUPÇÃO DO ABASTECIMENTO de água em MONSANTO | 06 JAN

Comunica-se à população de MONSANTO que foi necessário proceder à interrupção temporária no abastecimento de água, esta quinta-feira, dia 06 de JANEIRO de 2021, devido a uma ROTURA NATURAL.

Prevê-se que a normalidade de abastecimento só seja totalmente reposta a partir das 14H00.

A interrupção irá afetar os seguintes locais de consumo:

  • RUA 1.º DE DEZEMBRO
  • Rua Gen. Norton de Matos
  • Rua do Vale
  • Rua Gen. Humberto Delgado
  • Ruas Envolventes

No caso de notar alguma turvação da água ou se necessitar de qualquer esclarecimento adicional, deve contatar os serviços da AQUANENA, através do telefone 249 899 414.

A AQUANENA tudo fará para antecipar o restabelecimento do serviço e agradece a compreensão da população afetada pelos eventuais transtornos causados.

 

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AQUANENA prevê investimento superior a 9 milhões de euros em 2022

Projetos prioritários para a melhoria do sistema de saneamento de Alcanena são os mais representativos e têm cofinanciamento previsto de 5 milhões de euros, através do programa REACT-EU 2021.

A AQUANENA aprovou o seu Orçamento e Plano Plurianual de Investimentos, previsto para o período 2022-2023, que contempla um montante global de investimento de 10.236.299€.

O ano de 2022 assume especial relevância em matéria de investimentos, com um plano ambicioso que ascende a 9.146.576€. Neste Plano encontra-se vertido o conjunto de investimentos prioritários, definidos no Plano Estratégico para a Evolução do Sistema de Saneamento, e que, nesta primeira fase ascendem a um valor global de 7.696.267€, que representam 84% do montante total previsto para este biénio.

Para o cofinanciamento destes investimentos prioritários, foi submetida a 18 de outubro de 2021, uma candidatura ao aviso convite n.º 04/ REACT EU/2021 – Apoio à Transição Climática – Investimentos em Infraestruturas de Saneamento de Águas Residuais em Alta, com uma dotação prevista de 5.000.000€.

Complementarmente a AQUANENA prevê recorrer a financiamento externo, num valor não inferior a 2.823.972€, tendo já iniciado o processo de contratação de empréstimo.

Recorde-se que os 3 objetivos estratégicos dos investimentos previstos para o sistema de saneamento de Alcanena são a satisfação dos limites de rejeição do efluente final tratado na ETAR de Alcanena, o controlo de sulfuretos e de odores ofensivos e o controlo de afluências indevidas ao sistema.

Os restantes investimentos identificados, incidem na eficiência da gestão dos sistemas, a par com o cumprimento dos objetivos estabelecidos no contrato de gestão delegada, com um montante previsto de 1.450.309,79€, para o ano 2022.

A área energética assume especial destaque, pelo seu impacto na estrutura de gastos da empresa, na qual se prevê um investimento de cerca de 600 mil euros, num sistema fotovoltaico para produção de energia para autoconsumo, a instalar na ETAR de Alcanena.

O Plano Plurianual de Investimentos 2022-2023 completa o primeiro quinquénio do contrato de gestão delegada que se iniciou em 2019, ano de início da atividade da AQUANENA.

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