COMUNICADO

COMUNICADO | Odores na Vila de Alcanena | SET. 2021

Perante a ocorrência de odores, nos últimos dias, na Vila de Alcanena e localidades vizinhas, a AQUANENA enveredou de imediato diligências para averiguar a sua potencial origem.

Foi já concluído que os odores não têm origem no concelho de Alcanena, nem em quaisquer instalações geridas pela AQUANENA, e que podem estar relacionados com a atividade de unidade de processamento de bagaço de azeitona, localizada em freguesia do concelho de Torres Novas, limítrofe com o concelho de Alcanena e que, por essa localização, os odores fazem-se sentir nesta vila e na sua envolvente.

A AQUANENA – Empresa Municipal de Águas e Saneamento, E.M., S.A., já estabeleceu contatos com o Município de Torres Novas, solicitando que a situação seja rapidamente avaliada e regularizada.

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COMUNICADO | Leitura de contadores da água

A leitura de contadores de água, por parte da AQUANENA, está a ser efetuada por uma empresa contratada para o efeito.

Os leitores estão devidamente identificados com o nome da empresa e a referência “Ao serviço da AQUANENA”.

Em caso de dúvida, não abra a porta!

Contate de imediato com a AQUANENA, pelo 249 899 414 (das 9h às 12h30 e das 14h00 às 16h00), solicitando a confirmação da identidade dos leitores e o nome da empresa prestadora do serviço.

Nesta fase, estão 2 leitores ao serviço da AQUANENA.

Os leitores não efetuam substituição de contadores, nem inquéritos de satisfação ou outro tipo de serviços.

Em alternativa, pode comunicar a leitura do seu contador da água por telefone (249 899 414), através da APP myAQUA para telemóveis ou através da Área do Cliente no site www.aquanena.pt.

As datas ideais para a comunicação das suas leituras estão indicadas no canto superior direito na sua Fatura, ao lado do número de cliente.

Comunicação de Leituras por telefone | Das 09h00 às 13h00 e das 14h00 às 17h00 (dias úteis)

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