COMUNICADO

Constrangimentos no abastecimento de água em Minde | Problema identificado e corrigido

O problema no abastecimento de água à vila de Minde (nomeadamente à Zona Norte) já foi identificado e está resolvido, não se prevendo a continuação de constrangimentos por esta via.

A causa dos constrangimentos estava relacionada com o fornecimento de água por parte do nosso fornecedor.

Após várias diligências por parte da AQUANENA e do fornecedor, o problema foi devidamente identificado, foi resolvido, não sendo expectável que semelhante situação volte a ocorrer.

A AQUANENA agradece a compreensão da população e lamenta os transtornos causados.

No caso de notar alguma turvação da água ou se necessitar de qualquer esclarecimento adicional, deve contatar os serviços da AQUANENA, através do telefone 249 899 414.

Assim que a situação foi inicialmente detetada, no período noturno entre os dias 31 de agosto e 1 de setembro, a equipa técnica da AQUANENA iniciou diligências no terreno para identificar a eventual causa (fuga, rotura, consumos indevidos, adução insuficiente por parte do fornecimento em alta, entre outras).

Após várias ações de fiscalização, e depois da situação se ter voltado a repetir na noite de dia 1 para 2 de setembro, a AQUANENA continuou no terreno a avaliar, identificar e a procurar solucionar o problema, que acabou por acontecer com a brevidade possível.

 

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Abastecimento de Água à freguesia de Bugalhos | APELO URGENTE à população

A AQUANENA apela a que as populações de Bugalhos, Casal Saramago, Casais Romeiros, Filhós e Pousados possam compreender a gravidade do momento que vivemos no que diz respeito ao abastecimento de água para consumo humano. Devido à total inoperacionalidade do furo de captação de água de Filhós, e com a nova captação ainda em fase de execução, torna-se urgente que as populações apoiem a AQUANENA na gestão do abastecimento de água, tomando as melhores opções no consumo, privilegiando as áreas prioritárias (Hidratação, confeção de alimentos, higiene pessoal, cuidados de saúde, criação de animais) e reduzindo ao máximo, ou até mesmo evitando por completo, outro tipo de consumos não prioritários (utilização de água da rede para enchimento de piscinas e depósitos, lavagem de viaturas e recintos exteriores, rega de espaços ajardinados e ornamentais, banhos prolongados).

Perante um cenário de seca e de elevadas temperaturas, além do expectável aumento do consumo de água por via do acréscimo temporário da população residente durante o período de férias, é vital que o consumo de água seja moderado e racional, sob pena de ocorrerem constrangimentos mais graves (baixa pressão, suspensão temporária do abastecimento).

A AQUANENA tem estado e vai continuar a fazer tudo para resolver a situação o melhor e o mais rápido possível, optando por uma solução combinada de abastecimento de água através de outras captações existentes no concelho, seja através da rede seja através de meios móveis. Sobre o abastecimento através de meios móveis importa esclarecer e informar:

o autotanque que transporta a água está apto para bens alimentares, é regularmente higienizado, é feito em aço inoxidável e a empresa fornecedora cumpre as normas ISO 9001 e HACCP ISO 22001.

A água que é fornecida através desta solução móvel é proveniente da captação de Alviela cujos controlos da qualidade podem ser consultados no endereço https://www.aquanena.pt/qualidade-da-agua/.

Importa ainda salientar que a empreitada de abertura do novo furo de captação está em fase de execução e que a mesma permitirá estabilizar e garantir continuidade no abastecimento, logo que concluída.

 

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Abatimento de Algar em Minde | Ponto da Situação | 08 novembro 2021

A situação de abatimento de algar na Rua da Associação dos Bombeiros Voluntários, em Minde, foi objeto de um estudo de prospeção geológica / geotécnica e será alvo de intervenção da AQUANENA ainda durante o mês de novembro, para minimizar impactos.

Relativamente à situação de abatimento de pavimento na Rua da Associação dos Bombeiros Voluntários de Minde, devido à existência de um algar no local, a AQUANENA, em articulação com a Câmara Municipal de Alcanena e com a Junta de Freguesia de Minde, desenvolveu um Plano de Ação a curto e médio prazo.

Tratando-se de um tema complexo, que envolve questões ao nível da estabilização do local e drenagem da envolvente, a identificação das soluções técnicas adequadas, envolveu o recurso a conhecimento rigoroso e à alocação de especialistas com diferentes valências.

DIAGNÓSTICO

Para efeitos de enquadramento, descrevem-se de seguida as ações que têm vindo a ser desenvolvidas, para a resolução da situação.

  • Elaboração de Programa de Prospeção Geológico e Geotécnico, realizado pela empresa GEOÁREA, para suporte às ações a realizar para a caracterização da área envolvida | junho 2021
  • Aquisição de serviços especializados, baseados no Programa de Prospeção Geológico e Geotécnico, adjudicados à empresa ARGONVIA – Serviço de Engenharia, Lda. | setembro 2021
  • Realização de trabalhos de campo de prospeção geológica e geotécnica pela ARGONVIA – Serviço de Engenharia, Lda. | setembro a outubro 2021

Trabalhos realizados: Levantamento topográfico, Inspeção Vídeo, furações, sondagens, ensaios in situ, ensaios em laboratório e outros estudos geofísicos.

  • Realização de ensaios laboratoriais e elaboração do Relatório Final relativo ao Estudo Geológico e Geotécnico e do Estudo Hidrogeológico pela ARGONVIA| Em curso | Prevê-se a conclusão em novembro 2021

PLANO DE INTERVENÇÃO

em articulação com a Câmara Municipal de Alcanena

CURTO PRAZO: a AQUANENA irá realizar o saneamento e o aterro da cavidade existente preenchendo-a com material próprio, para minimizar provisoriamente as consequências do abatimento; será também efetuada a reparação de conduta de águas pluviais | novembro 2021;

MÉDIO E LONGO PRAZO (após conhecer as conclusões do Relatório Final relativo ao Estudo Geológico e Geotécnico e do Estudo Hidrogeológico):

  1. Definir as intervenções de estabilização do subsolo na área;
  1. Avaliar se este ponto sumidouro de águas pluviais continua a manter-se como uma solução para a rede de águas pluviais na Vila de Minde, ou se haverá a necessidade de considerar soluções alternativas/adicionais.

Para isso será necessário realizar um estudo completo das bacias de drenagem envolventes à Vila de Minde.

A AQUANENA está a realizar estas ações em articulação com o Município de Alcanena, dando conhecimento à Junta de Freguesia de Minde e aos parceiros locais diretamente afetados pela situação, nomeadamente a Associação dos Bombeiros Voluntários de Minde.

Reforçamos que só com base num rigoroso conhecimento da realidade será possível garantir que as intervenções cumprem os objetivos.

A AQUANENA encontra-se ao dispor para prestar todos os esclarecimentos adicionais que entendam por relevantes e agradece a compreensão da população para os transtornos causados.

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COMUNICADO | Odores na Vila de Alcanena | SET. 2021

Perante a ocorrência de odores, nos últimos dias, na Vila de Alcanena e localidades vizinhas, a AQUANENA enveredou de imediato diligências para averiguar a sua potencial origem.

Foi já concluído que os odores não têm origem no concelho de Alcanena, nem em quaisquer instalações geridas pela AQUANENA, e que podem estar relacionados com a atividade de unidade de processamento de bagaço de azeitona, localizada em freguesia do concelho de Torres Novas, limítrofe com o concelho de Alcanena e que, por essa localização, os odores fazem-se sentir nesta vila e na sua envolvente.

A AQUANENA – Empresa Municipal de Águas e Saneamento, E.M., S.A., já estabeleceu contatos com o Município de Torres Novas, solicitando que a situação seja rapidamente avaliada e regularizada.

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COMUNICADO | Leitura de contadores da água

A leitura de contadores de água, por parte da AQUANENA, está a ser efetuada por uma empresa contratada para o efeito.

Os leitores estão devidamente identificados com o nome da empresa e a referência “Ao serviço da AQUANENA”.

Em caso de dúvida, não abra a porta!

Contate de imediato com a AQUANENA, pelo 249 899 414 (das 9h às 12h30 e das 14h00 às 16h00), solicitando a confirmação da identidade dos leitores e o nome da empresa prestadora do serviço.

Nesta fase, estão 2 leitores ao serviço da AQUANENA.

Os leitores não efetuam substituição de contadores, nem inquéritos de satisfação ou outro tipo de serviços.

Em alternativa, pode comunicar a leitura do seu contador da água por telefone (249 899 414), através da APP myAQUA para telemóveis ou através da Área do Cliente no site www.aquanena.pt.

As datas ideais para a comunicação das suas leituras estão indicadas no canto superior direito na sua Fatura, ao lado do número de cliente.

Comunicação de Leituras por telefone | Das 09h00 às 13h00 e das 14h00 às 17h00 (dias úteis)

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