COMUNICADO
ODORES NO CONCELHO DE ALCANENA

 

Caros Munícipes do Concelho de Alcanena

Tendo em consideração os odores sentidos no concelho de Alcanena, no momento atual, entende a AQUANENA importante, informar a população sobre a situação identificada e respetivas ações em curso, para a regularização da mesma.

Registou-se no início de julho 2020, na ETAR de Alcanena, um desequilíbrio na fase de tratamento biológico, associado a uma diminuição dos teores de oxigénio, cuja implicação se traduz na existência de odores desagradáveis na instalação e respetiva envolvente, com o impacto negativo para todos.

Neste sentido, a AQUANENA tem estado a envidar todos os esforços no diagnóstico das causas e na procura da solução definitiva, tendo já implementado um conjunto de medidas com carácter de emergência, na ETAR e ao longo de todo o Sistema de Alcanena, para a mitigação da situação atual, após acções para identificação das possíveis causas para o ocorrido. Nesse sentido diligenciou-se:

  • Inspeção de caixas de visita ao longo do coletor, para identificação de possíveis descargas indevidas
  • Colheitas de amostras em vários pontos na rede de coletores e na ETAR, por suspeita de odor verificado, tendo-se quantificado, no emissário de Monsanto, valores de HIDROCARBONETOS Totais de 380 mg/L, cuja rejeição no sistema de coletores é INTERDITA, não podendo ser rejeitada qualquer quantidade. Pelas análises verificadas há registos de chegada à ETAR e do consequente prejuízo para o funcionamento da ETAR, que tem vindo a ser enfrentado, verificando-se a existência de uma grave anomalia no funcionamento dos tanques do tratamento biológico, com a redução de oxigénio.

 

Para a sua recuperação, têm vindo a ser implementadas várias medidas, destacando-se as seguintes:

  • Gestão do tratamento para a maior retirada de carga dos tanques
  • Reforço na dosagem de oxigénio líquido para o tratamento de sulfuretos
  • Dosagem de bactérias liofilizadas para ativação
  • Reforço da monitorização de gases na vila de Alcanena
  • Contacto com unidades industriais para suspender rejeição ao fim de semana;
  • Controlo dos efluentes rejeitados
  • Controlo dos volumes rejeitados e horários
  • Reforço da fiscalização
  • Incremento da desidratação de lamas

 

Ao longo deste primeiro ano de atividade, a AQUANENA tem vindo a procurar envolver, todas as entidades relevantes e com impacto na situação, desde a indústria, entidades oficiais com responsabilidades ambientais, entidades académicas, e outras, com o intuito de, em conjunto, identificar da forma mais célere e definitiva, as medidas que permitam garantir a maior responsabilização, as melhores boas práticas ambientais e a implementação das medidas adequadas, para garantir o adequado funcionamento do Sistema de Alcanena, que tem vindo ao longo dos anos a não conseguir corresponder a parâmetros de qualidade ambiental. Continuamos a constatar infelizmente linhas de água poluídas, chaminés a contribuir para a poluição atmosférica e rejeições de efluentes indevidos na rede de colectores.

Todo o investimento e esforço diário na ETAR é posto em causa, com estes comportamentos, sendo do conhecimento de todos os  utilizadores o regulamento que se encontra em vigor, para além das boas práticas que devem estar inerentes a qualquer indústria em pleno século XXI.

Estamos conscientes de que estas ocorrências afetam em primeira instância a população do concelho, que exige e merece em primeiro lugar que estas ocorrências deixem de existir com soluções rápidas e definitivas.

Este é também o nosso principal desígnio, o qual nos encontramos totalmente empenhados em atingir, contando com a colaboração de todos.

A AQUANENA lamenta por isso, todos os incómodos causados à população e reforça o facto de continuar a realizar todas as medidas que estão ao seu alcance, para uma rápida regularização da situação.

 

Alcanena, 17 de julho de 2020

O Conselho de Administração da AQUANENA

 

Para visualizar o comunicado carregue aqui.

COVID-19

              

 

Medidas de Apoio às Famílias, Empresas, IPSS e Bombeiros do Concelho de Alcanena

 

Caros(as) Clientes da AQUANENA.

Vivemos momentos de exceção, condicionados pela Pandemia causada pelo vírus SARS-COV-2, associado à COVID 19, que obriga todos a um distanciamento social e a medidas de contenção à propagação do contágio, que garanta a saúde de todas e todos, certos que, num esforço coletivo, com redobrada solidariedade e com a incansável dedicação de todas a entidades responsáveis, venceremos este enorme e inimaginável desafio nas nossas vidas pessoais e organizacionais.

O Conselho de Administração da AQUANENA, consciente que, tempos de exceção exigem medidas excecionais, neste contexto de EMERGÊNCIA NACIONAL e MUNICIPAL, decidiu aprovar um conjunto de medidas, garantindo a sua sustentabilidade económica, estando agora também sujeitas a aprovação da Câmara e da Assembleia Municipal e a parecer da ERSAR.

Estas medidas,  pretendem  ser um contributo para minimizar estes efeitos negativos, procurando APOIAR todos os seus Clientes, nos encargos relacionados com a faturação dos serviços prestados pela AQUANENA, nesta fase de maior pressão financeira ao nível familiar, social e empresarial, determinando, para um período correspondente a duas faturas:

a) Isentar de pagamento, a taxa de disponibilidade a todos os clientes de abastecimento de água, domésticos, não domésticos e industriais;

b) Isentar de pagamento, a tarifa de saneamento fixa a todos os clientes de saneamento, domésticos, não domésticos e industriais;

c) Reduzir em 10%, a tarifa variável de saneamento aos clientes não domésticos e industriais; 

d) Isentar de pagamento, na totalidade, o abastecimento de água e saneamento, as corporações de Bombeiros e as IPSS do concelho;

e) Suspender os cortes de fornecimento de água;

f) Alargar o prazo de pagamento das faturas até 60 dias, sem aplicação de juros de mora devidos;

g) Criação de referências multibanco para pagamento após o termo do prazo;

O impacto económico destas medidas nas receitas da AQUANENA está avaliado em cerca de 200.000 €.

Como apoio a uma medida de sustentabilidade económica e ambiental, a AQUANENA solicita que seja promovida a adesão à faturação eletrónica, neste mesmo período (Abril/Maio).

Proteja-se, a SI e aos  OUTROS cumprindo as recomendações das Autoridades.

FIQUE EM CASA.

O Conselho de Administração da AQUANENA

Alcanena, 07 de Abril de 2020

 

 

Tendo em conta o momento de incerteza que vivemos é crucial salvaguardarmos a nossa saúde, a saúde dos nossos e a saúde da nossa comunidade. Por isso mesmo, recomendamos que privilegie os nossos serviços digitais.

Veja aqui como

Sobre Nós

A AQUANENA – Empresa Municipal de Águas e Saneamento de Alcanena, E.M., S.A. (ou designada simplesmente por “AQUANENA”), titular do NIF 515 194 212, tem a sua sede social na Praça 8 de Maio, em Alcanena, concelho de Alcanena, distrito de Santarém, e tem como atividade principal a exploração das atividades de interesse geral de gestão e exploração dos sistemas públicos de captação e distribuição de água e de drenagem e tratamento de águas residuais na área do Município, bem como a prestação de serviços conexos com essas atividades (CAE Principal: 36002-R3 e CAE´s Secundários: 37001 e 37002-R3).

A AQUANENA irá desenvolver atividades que podem ser resumidas pelos seguintes centros de custos principais:

  • Abastecimento de água;
  • Saneamento de águas residuais (industriais e urbanas);
  • Manutenção de espaços verdes;
  • Limpeza urbana;
  • Gestão de águas pluviais e linhas de água.

Avisos

6ª Edição 2ª Fase, PEPAL: Lista de Candidaturas Admitidas e Excluídas PEPAL – 6ª Edição 2ª Fase – Avaliação Curricular PEPAL – 6ª Edição 2ª Fase - RefªB/Entrevista Individual

A AQUANENA procura estar cada vez mais próxima dos seus Clientes, indo de encontro às suas necessidades e às novas tecnologias.

Enquadrada neste princípio, a AQUANENA disponibiliza a aplicação myAQUA®.

O myAQUA® é uma aplicação gratuita para smartphones que permite ao Cliente consultar e gerir os seus dados, consultar as suas faturas, pagamentos, comunicar as suas leituras e receber alertas de acordo com as suas preferências.

Esta aplicação permite:

  • Alterar/atualizar os dados pessoais
  • Comunicar leituras, com validação online
  • Consultar a data da última leitura efetuada pela Empresa e pelo Cliente
  • Receber alertas para comunicar a leitura, podendo personalizar a periodicidade
  • Verificar se existem contas por regularizar (faturas e notas de crédito)
  • Aceder às referências de pagamento
  • Aderir ao envio da fatura eletrónica
  • Aderir ao Débito Direto
  • Comunicar anomalias

Para usufruir destas facilidades, bastará aceder à app no telemóvel e registar-se com o seu n.º de entidade, NIF e email. Se já tem acesso à sua área de cliente no nosso site, então não necessitará de mais nada, basta entrar com os seus atuais dados de login.

                                

 

Mais rápido e disponível 24 horas por dia, o myAQUA® possibilita toda a gestão do contrato e dos vários locais de consumo na sua mão.

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